Desde o lançamento do LATAM Fidelidade no início de abril, todos os níveis elite do programa tiveram acesso à um novo modelo de solicitação de upgrade de cabine cortesia da Classe Econômica para a Classe Executiva baseados em cupons ofertados à cada categoria.
Como funciona o novo sistema
Dependendo da categoria, o membro terá direito à uma quantidade de cupons que poderão ser usados para a solicitação do upgrade cortesia.
Gold (Antigo Azul): 2 cupons;
Platinum (Antigo Vermelho), Black (Antigo Vermelho Plus) e Black Signature (Antigo Black): 6 cupons.
Cupons necessários para a solicitação
A TAM disponibilizou esta tabela para a consulta da quantidade de cupons necessária para solicitar o upgrade de acordo com o destino escolhido:
| ORIGEM | DESTINOS | QUANTIDADE DE CUPONS POR TRECHO |
|---|---|---|
| BRASIL | ||
| Oceania | 4 | |
| EUA / Europa / Cidade do México | 3 | |
| Outras Rotas | 1 |
Como solicitar o upgrade cortesia
A solicitação de upgrade deve ser feita de 72 a 12 horas antes do voo e a prioridade será dada pela hora do check-in e de acordo com a categoria do solicitante.
1º CHECK-IN
Realize seu check-in normalmente, por meio de um dos canais disponíveis: web, mobile, totens de autoatendimento e balcões.
2º REQUISIÇÃO (DE 72H A 3H ANTES DO VOO)
Acesse www.tam.com.br, realize o seu login como cliente TAM Fidelidade.
Selecione o item Upgrade Cabine Cortesia.
Clique e preencha o localizador ou bilhete.
Caso o requerimento seja bem sucedido, será possível clicar “enviar e-mail”.
E-mail confirmação com sucesso.
Você saberá com antecedência se viajará nas classes Premium Economy ou Premium Business com poltronas que reclinam até 180 graus, cardápio assinado por chefs renomados e um moderno sistema de entretenimento a bordo.
TAM Hot Lunch Dinner. Disponível em voos em Premium Business de/para EUA e Europa. (TAM/Divulgação)
Aproveite este benefício para viajar com mais conforto.
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