Em comunicado publicado na página oficial da empresa no Facebook, a TAM informa que o banco de dados da companhia passará por um processo de melhorias. A previsão é que isso ocorra entre as 18h de sábado (9) até as 5h de domingo (10), período em que os clientes terão acesso restrito a algumas funcionalidades, incluindo operações com pontos no site e call center.
Para os clientes do programa de fidelidade com pontos vencendo nesse período, será oferecida uma alternativa.